Flug storniert und Geld auch nach 5 Wochen immer noch nicht erhalten
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Behoben
- 20 Aug 2020
- #105221
- 368
Habe Flug für 3 Personen beim Kundenservice storniert. Auch Kontodaten durchgegeben. Mir wurde dann gesagt das dass Geld in 3-4 Wochen auf mein Konto drauf sein sollte. Einige Tage später habe ich dann von Wizzair eine Email erhalten in dem Sie mich aufforderten auf die Email zu antworten und meine Kontodaten durchzugeben. Leider konnte ich auf diese Email nicht antworten denn die Email wurde mir zurück geschickt mit der Antwort das sie nicht zugestellt werden konnte. Danach hab ich wieder Kundenservice angerufen und das Problem geschildert und wieder meine Kontodaten durchgegeben (15.07.20). Wieder wurde mir gesagt das ich das Geld in 3-4 Wochen auf mein Konto erhalte. Heute ist der 20.08.20 und bis heute kein Geld erhalten.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-09-2020 um 21:27 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Hab diesmal mit einem Mitarbeiter telefoniert der Kompetent genug war und mir das Geld über Kreditkarte überwiesen hat und keine Kontodaten brauchte. Wurde von ihm informiert das es schneller geht wenn es über Kreditkarte retourniert wird. Davor hab ich mehrfach mit Mitarbeiterinnen telefoniert die mich mit Worten des wartens abserviert hatten. Geld kommt aufs Konto hat es geheissen aber das Geld kam nicht.
