Ewig warten auf Ersatzteile während der Garantie

  • 12 Mär 2024
  • #589885
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ich habe im Oktober 2023 einen Standmixer von WMF erworben (AMAZON).
Im Februar 2024 war dann eines der Schneidwerke defekt. Meine NAchfrage bei Amazon - bitte an WMF wenden.
Mit Rechnung und Bildern ist dies am 12.02.2024 geschehen.
Eine nette Mitarbeiterin meldete sich umgehend und wieß mich auf Lieferprobleme und technische Umstellung hin.
Das ist nun heute bereits einen Monat her und auf jede weitere Nachfrage bekomme ich die gleiche Antwort.
Es handelt sich hier um einen Schaden innerhalb der Garantie - wnn die Ersatzteile nicht lieferbar sind, dann müsste doch das Gerät ausgetauscht werden?

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12-03-2024 um 08:20 Uhr

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