Der Code ist nicht lesbar.
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Behoben
- 14 Jan 2024
- #576356
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich wollte den Gutschein einlösen, jedoch ist der Code nicht lesbar.
Der Strich Code lautet 2000000217856034.
Bitte schicken Sie mir einen neuen Code per email zu.
Vielen Dank im voraus.
Mit freundlichen Grüßen
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14-01-2024 um 19:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
15-01-2024 um 11:09 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Bitte keinen WUNSCHGUTSCHEIN Code auf dieser Seite hochladen, damit keine unbefugte Dritte Person Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen kann.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort des Verbrauchers
18-01-2024 um 05:46 Uhr
Das Foto lässt sich nicht an die angegebene E-Mail Adresse versenden.
reklamation@wunschgutschein.com.
E. ******
Antwort von Wunschgutschein
18-01-2024 um 10:35 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Bitte prüfen Sie Ihren Postfacheingang, ich habe Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation geschrieben.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-01-2024 um 16:44 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Mails wurden zeitnah bearbeitet.
Auf das Problem wurde eingegangen und letztlich auch gelöst.
DANKE dafür
