Fehler STDx1
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Beantwortet
- vor 10 Tagen
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Fehler STDx1 ist aufgetreten als ich den Gutschein über den Link in der Email einlösen wollte. Es wurde mir das 2 mal einen Link gesendet hat immer noch nicht funktioniert Bitte um einen funktionierenden Code.
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26-04-2024 um 08:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
29-04-2024 um 11:57 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Code-Entschlüsselung haben.
Die Thematik betrifft aktuell mehrere Kunden und wird bereits priorisiert von unser Technik-Abteilung geprüft.
Es ist kein Partnershop-Code weg. Sie erhalten Ihren Partnershop-Code Link separat erneut, sobald der Sachverhalt behoben wurde.
Wir arbeiten daran, dass Sie Ihren angeforderten Partnershop-Code so schnell wie möglich erhalten und abrufen können.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldige.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort des Verbrauchers
02-05-2024 um 10:52 Uhr
Hallo die Kundenservice geht bicht abs telefon versuche seit 3 Wochen meinen Gutschein bekommen ohne erfolg.
Antwort von Wunschgutschein
03-05-2024 um 07:59 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Aufgrund einer technischen Verzögerung bei Ihrer Einlösung haben wir Ihren WUNSCHGUTSCHEIN-Code soeben zurückgesetzt, sodass Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN-Code erneut über unsere Internetseite einlösen können.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
