Gutschein Aktivierung durch Schenker
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Behoben
- 24 Aug 2023
- #533021
- 610
Ich habe von unseren Nachbarn einen Gutschein im Wert von 30,00 EUR zum Geburtstag bekommen. Ich wollte ihn aktivieren, und zwar so, wie es auf dem Gutschein steht über die wunschgutschein.de Seite.
Jedes Mal bekam ich folgende Antwort:
"Ihr Gutscheincode wurde vom Schenker noch nicht aktiviert. Mit dieser Aktivierung möchten wir sichergehen, dass der Gutschein nicht unerlaubt durch Dritte entwendet wird. Wir haben in diesem Moment an den Schenker eine E-Mail versendet, die ihn an die Aktivierung erinnert. (VCRx8)".
Nach ca. einer Woche habe ich mich per e-Mail an wunschgutschein.de gemeldet, um diese Sache zu klären. Insgesamt dreimal schriftlich moniert, leider immer mit dem gleichen Ergebnis:
"Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben dem Schenker soeben einen Aktivierungslink zugesandt.
Nach Aktivierung ist Ihr Gutschein einlösbar.
Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne.
Mit freundlichen Grüßen,
****** ******
WUNSCHGUTSCHEIN-Kundenservice"
Es sind schon fast zwei Wochen vergangen und mein Gutschein ist immer noch nicht aktiv. Ein versuch einen direkten Kontakt zu Schenker ist leider ebenfalls gescheitert.
Ich kann nur allen Raten, Finger weg von ANGEBLICHEN GUTSCHEINEN. Ich kann es nur als ein großer Betrug einstufen.
Gruß
******
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28-08-2023 um 10:43 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wie bereits telefonisch besprochen, muss Ihr Nachbar Ihren WUNSCHGUTSCHEIN aktiveren, damit Sie den WUNSCHGUTSCHEIN einlösen können.
Wir haben dem Schenker erneut einen Aktivierungslink zugesandt, bitte wenden Sie sich an Ihren Nachbarn.
Mit der Aktivierung nach Erhalt stellen wir sicher, dass keine unbefugte Nutzung vorher passiert.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-08-2023 um 14:41 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Super, es hat auf jeden Fall schnell geholfen
