Gutschein- Code nicht vorhanden.
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Beantwortet
- 19 Apr 2024
- #597794
- 33
Sehr geehrte Damen und Herren,
das ist jetzt keine Beschwerde sondern eine Bitte um Hilfe.
Ich habe zwei Gutscheine bekommen, die bei der Fa. Norma gekauft wurden.
Leider wurde vergessen, die Ausdrucke mit den Code- Ziffern mitzunehmen o.ä..
Besteht die Möglichkeit diese Code- Ziffern erneut zu generieren.
Besten Dank!
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19-04-2024 um 13:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
22-04-2024 um 10:54 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über dieses Portal.
Aus logistischen sowie technischen Gründen ist bei manchen Partnern im Einzelhandel, die den WUNSCHGUTSCHEIN verkaufen eine Verarbeitung an der Kasse nur möglich, wenn der Code ähnlich wie bei Prepaid-Handy Aufladungen auf einen separaten Bon gedruckt wird.
Die entsprechenden Hinweise sind auf der Karte vermerkt.
Die Mitarbeiter an der Kasse weisen im Regelfall auf die Wichtigkeit des zusätzlichen Aktivierungsbon hin, der neben dem Hauptbon an den Käufer ausgehändigt wird.
Dies für Sie zur Erläuterung. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an unsere Fachabteilung erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
