Keine Beschwerde - nur eine Frage!
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Behoben
- 14 Sep 2023
- #541518
- 100
Ich bin mir nicht mehr sicher, ob ich einen Wunschgutschein bereits eingelöst habe oder nicht, bzw., ob er abgelaufen ist?!
Bei der Eingabe des Codes erhalte ich den Hinweis:
"Sehr geehrter Kunde,
Ihr Code hat ein veraltetes Codeformat. Sollte die Gültigkeit Ihres Gutscheins noch nicht abgelaufen sein, so können Sie Ihn hier wieder aktivieren lassen.
Ihr WUNSCHGUTSCHEIN-Team (VCRx13)
Können Sie das bitte für mich verifizieren?
Herzlichen Dank und liebe Grüße,
****** ******
Max-Beckmann-Weg 31
65428 Rüsselsheim am Main
PS - meine E-Mail Adresse ist:
******@gmx.net
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Beschwerde schreiben!Antwort von Wunschgutschein
15-09-2023 um 10:29 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Ihr WUNSCHGUTSCHEIN wird auf Grund eines älteren Codeformats überprüft.
Dieser Prozess dauert 24 Stunden (Ausnahme: Bestellung von Samstag funktioniert am Montag).
Bitte versuchen Sie die Einlösung nach 24 Stunden auf unserer Seite erneut.
Danach kann Ihr WUNSCHGUTSCHEIN regulär auf unserer Seite verwendet werden.
Eine erneute Einleitung der Reaktivierung Ihres WUNSCHGUTSCHEINs startet den 24h-Prüfungszeitraum erneut.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-09-2023 um 10:56 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Sehr schnell, Kundenfreundlich, effizient!
Vielen Dank dafür!
