Mini Kühlschrank von Woltu 19 L
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Ungelöst
- 25 Aug 2023
- #533383
- 104
Hallo, ich habe von meinen Arbeitskolleginnen zum Geburtstag einen Geschenkewunschgutschein in Höhe von 50 Euro erhalten.
Da auch Otto angegeben ist, wollte ich bei Ihnen bestellen. Leider funktioniert es nicht.
Da Sie ja auch die Ware verkaufen, verstehe ich leider nicht, warum ich den 50 Euro Gutschein nicht bei Ihnen einlösen kann.
Vielleicht können Sie mir bitte den Wunschgutschein in Höhe von 50 Euro zurückerstatten, damit ich in einen anderen Shop o.g. Minikühlschrank kaufen kann.
Schade, das es bei Otto nicht geht, falls doch, dann können Sie mir gerne mit 50 Euro Abzug den Kühlschrank senden.
Danke und viele Grüße
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25-08-2023 um 10:23 Uhr
Liebe Kundin "****** ******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir finden es schade, dass Ihnen der Einlöse-Prozess zu umständlich ist.
Wir haben als Code-Vermittler keinen Einfluss auf die Einlösebestimmungen der teilnehmenden Partnershops.
Manche Geschäfte lassen ihre hauseigenen Gutscheine nicht für Marketplace-Händler zu, z.B. Otto.de! Dies ist aber auch in den Einlösehinweisen, die wir deutlich auf unserer Seite im Einlöseprozess hervorgehoben haben, dargestellt.
Sie haben bereits alle Codes abgerufen, sodass eine Zurücksetzung aus sicherheitstechnischen Gründen nicht mehr möglich ist.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter
B2CPriority@wunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-08-2023 um 10:54 Uhr
Problem ungelöst
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht klärend. Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich mir den Wunschgeschenkegutschein schenken lassen. So was schlechtes hatte ich noch nie und was das Zeit und Kosten verursacht hat. Nie wieder!
