Wunschgutschein funktioniert nicht

Hallo, ich habe im Oktober 15 Wunschgutscheine zu je 100€ gekauft und auf mein Shoppingkonto hochgeladen.ich wollte für meinen Mann zum Geburtstag einen Fernseher kaufen der ca 1500€ kostet. Im November habe ich nach dem günstigsten Anbieter gesucht und das Gerät bei Media Markt gefunden - also habe ich die Gutscheine für Media Markt generiert. Durch Black Friday warder Fernseher aber günstiger geworden, so dass ich drei volle Gutscheine zu je 100€ und einen angefangenen Gutschein übrig hatte. Die habe ich ausgedruckt und war damit im Media Markt wo man an der Info alle Gutscheine eingescannt hat und feststellen musste, dass die drei, die voll sein sollten tatsächlich leer waren. Nur der mit der Restsumme hat funktioniert.
Von zuHause haben wir es dann online probiert - gleiches Ergebnis. Der Kundensupport sagt mir jetzt ich muss mit allen 15 Gutscheinen (die ich ja teilweise gar nicht mehr habe) wieder in die Filiale und alles abscannen und bestätigen lassen. Dafür habe ich weder Zeit noch bin ich dazu bereit denn ich habe bereits screenshots geschickt, mich mit ihrer hotline rumgeärgert und war in der Filiale.
Gestern bekam ich drei emails mit Gutscheincodes, die Freude war gross. Abends als ich bestellen wollte musste ich feststellen, dass es drei mal der selbe code war, der natürlich nur einmal funktionierte. Ich möchte die übrigen zwei codes zu je 100€ haben, NICHT nochmal durch halb Berlin fahren und eine Stunde am Service stehen sondern einfach nur meine Bestellungabwickeln.