Täuschungs- und Lockversuche

Behoben
11 Jan 2021
#175914
352

Ich wollte meinen Tarif wechseln und habe über die Option "Tarif wechseln" einen passenden Tarif inkl. Handy rausgesucht. Immer wieder Ablehnung. Aussage vom überheblichen Telefonberater: "Die angezeigten Tarife wären ein Systemfehler." Jetzt 4 Tage später kann ich den gewünschten Tarif immer noch auswählen, natürlich wird dieser wieder abgelehnt. Des Weiteren wurde mein Vertrag 4 Monate vor Ablauf einfach um ein weiteres Jahr verlängert, was den Tatbestand des Rechtsmissbrauchs erfüllt. Verbraucherschutz ist informiert, rechtliche Wege werden folgen.

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