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Adresse: Wilhelm-Röntgen-Str. 1-5 63477 Maintal
Webseite: https://www.yourfone.de
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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Auf Basis der Daten und Berichte auf Reklamation24.de zeichnet sich für Yourfone ein sehr negatives Bild im Bereich des Beschwerdemanagements ab. Die Plattformmetriken verdeutlichen, dass das Verhalten der Marke nach dem Eintreffen einer Reklamation von Verbrauchern als äußerst unzureichend wahrgenommen wird. Anliegen werden laut den Nutzerangaben nur selten beantwortet, und eine zufriedenstellende Konfliktlösung findet aus Sicht der Betroffenen auf dieser Plattform praktisch nicht statt.

Die wesentlichen Beschwerdethemen betreffen folgende Punkte:

  • Missachtete Kündigungen und Folgekosten: Mehrere Kunden berichten darüber, dass fristgerechte Kündigungen ignoriert wurden, weiterhin monatliche Abbuchungen erfolgten oder nach Vertragsende unerwartet hohe Geldsummen gefordert wurden.
  • Mangelhafte Zustellung und Aktivierung von SIM-Karten: Nach Angaben der Nutzer kommt es zu Problemen beim Erhalt der SIM-Karte oder bei deren Aktivierung, beispielsweise wenn PINs zugestellt werden, die dazugehörige Karte jedoch fehlt.
  • Schwierigkeiten bei der Anforderung von PIN und PUK: Wiederholt melden Verbraucher Hindernisse und Verzögerungen, wenn sie neue PIN- oder PUK-Nummern für ihr Mobiltelefon benötigen.

Zusammenfassend lässt sich auf Reklamation24.de eine deutliche Unzufriedenheit der Verbraucher feststellen, die vor allem durch ungelöste Serviceprobleme und verweigerte Klärungen nach der Beschwerdestellung geprägt ist.

Basierend auf 11 Reklamationen seit Juli 2025. Zuletzt aktualisiert am 27/07/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über Yourfone.

Alle 51 Reklamationen ansehen
9.9 /100
Wie wird es berechnet?
16/08/2025 - 15/08/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

33%

Verbraucherempfehlung

0%

Lösungsquote

0%

Kundenservicenote

0/10
   Entwicklung Sehen Sie die Entwicklung von Yourfone in den letzten 6 Monaten an
Zufriedenheitsindex

Alle Beschwerden & Reklamationen zu Yourfone

Insgesamt 51 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Was sagen Verbraucher über den Yourfone Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Yourfone nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

14 Dez 2025

Fühlte mich sehr in Stich gelassen. Deshalb habe ich gewechselt

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Kundendienstbewertung
0/10

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Ja

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Problem nicht gelöst!

23 Nov 2025

Nichts

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Problem nicht gelöst!

05 Sep 2025

Haben keine interesse an ihre Kunden.

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Warum Sie Beschwerden auf reklamation24.de vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
    Wir zeigen keine vollständigen Namen, um unsere Nutzer zu schützen.
  • 100% nutzergenerierte Inhalte
    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.