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Problem mit Zalando?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Zalando bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
27 Dez 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Dez 2021
Denen ist alles egal
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Dez 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Dez 2021
Ich musste den ganzen Monat Kundenservice anrufen und daran erinnern dass die das Geld erstatten sollten. Es war nicht nett
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Dez 2021
Läuft sehr viel schief Warte seit Wochen auf eine Antwort der Reklamation
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Dez 2021
Jahrelang war alles super...nach diesem Vorfall werde ich dort allerdings nicht mehr bestellen,weil mir der Aufwand, obwohl es nicht mein Fehler war,einfach zu groß und langwidrig war...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Dez 2021
Nach einem halben Jahr endlich mein Geld zurück bekommen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Dez 2021
Ich habe wieder eine Mahnung bekommen. Ich dachte das ,daß geregelt wird!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Dez 2021
Erst nach Veröffentlichung der Reklamation und Einschaltung der Verbraucherzentrale erfolgte die Rückerstattung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Dez 2021
Katastrophe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Nov 2021
Dem Kundenservice musst du 5 mal dein Problem erklären, damit man überhaupt verstanden wird
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Nov 2021
Top! Unkomplizierte und zufriedenstellende Abwicklung der Reklamation.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Nov 2021
Nie wieder Zalando!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Nov 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Nov 2021
Grottenschlecht.Kundenservice gleich null.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Nov 2021
Ganz mieser Service. Da Problem wurde auch nur "gelöst" weil der Schuh noch weiter kaputt gegangen ist und sich die sohle gelöst hat...darauf hin wurde mir dann die Möglichkeit eröffnet den Schuh zurück zu geben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Nov 2021
Zumindest freundlich am Telefon
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Nov 2021
Nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Nov 2021
Ich finds schade, dass es solange gedauert hat, um das Anliegen zu klären. Habe auch den Eindruck, dass es letztendlich an dieser Reklamation lag und nicht an meinen mehrmaligen Nachfragen per E-Mail, dass das Problem gelöst wurde.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Nov 2021
Leider mangelt es bei Zalando an der Bereitschaft mit ihren Kunden eine Lösung des Problems zu finden. Die nicht akzeptierte Ware ist auch längst bezahlt,aber bis heute noch nicht an mich ausgeliefert worden.. Ich brenne darauf die angeblichen Verschmutzungen in Augenschein nehmen zu können!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN