Baby born Magic girl Kopf ab
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Behoben
- 25 Aug 2022
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Meine knapp 3-jährige Tochter hat ihr Baby letztes Weihnachten vom Opa geschenkt bekommen. Sie wurde heiß geliebt und gern bespielt. Nun gruselt sie sich vor ihrer Puppe, da der Kopf abgebrochen ist und nur noch durch die Schläuche gehalten wird.
Ich war entsetzt, musste aber feststellen, dass dies bei Leibe kein Einzelfall ist und bitte Sie nun um eine zufriedenstellende Lösung. Unsere Kleine hat bald Geburtstag und dafür liegt bereits ein neues Kleidungsset bereit. Gerne schicke ich Ihnen die Puppe zur Reparatur zu. Die Quittung wurde vom Opa leider nicht aufbewahrt, aber der Original Karton liegt noch vor. Gekauft wurde sie in 12 2021 bei toys' r us in Köln.
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20-09-2022 um 08:40 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice war sehr kulant. Die Puppe wurde anstandslos ausgetauscht. Und das innerhalb weniger Wochen. Danke dafür!
