Batterieabdeckung gebrochen - Baby Born Sister Styling Kopf Meerjungfrau

Guten Morgen,

wir haben seit einem Jahr die Baby Born Sister Styling Kopf Meerjungfrau und beim lösen der Schrauben ist an den beiden oberen Ecken die Schraubenhalterung abgebrochen. Somit ist diese jetzt undicht und hat Wasser zu den Batterien gelassen. Hab das braune an der unteren Batterie weggekratzt, aber trotzdem geht die Wasserfunktion nicht mehr.

Es war ein Geschenk der Großeltern zum Geburtstag im Juli 2022, also gerade noch nicht mal ein Jahr alt. Da es ein Geschenk war haben wir die Quittung nicht und die Großeltern haben diese auch noch nicht gefunden.

Ich bitte um einen Austausch der Puppe oder Reparatur, sodass wir weiterhin schön damit spielen können.

Besten Dank im voraus.