Kopf beim Anziehen abgebrochen
- 11 Mär 2024
- #589822
- 30
Die Halterung des Kopfes unserer Baby Born soft Touch Magic ist abgebrochen. Die Puppe ist ca. 1 Jahre alt und war ein Geschenk zum zweiten Geburtstag. Die Puppe wurde immer gut behandelt. Meine Tochter hatte versucht einen Baby born Pulli anzuziehen und dabei ist der Kopf angebrochen. Sie ist 2 Jahre alt und nicht stark. Da dies scheinbar kein Einzelfall ist, wundere ich mich über die Qualität der Puppe, zumal sie erstens ein Kinderspielzeug ist und grade die Magic Variante ja nicht gerade günstig. Ein Kassenzettel ist nicht vorhanden, da es sich um ein Geschenk handelte. Ich möchte nun die Puppe reklamieren und bitte freundlichst um Austausch der Puppe.
Freundliche Grüße
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11-03-2024 um 18:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Zapf Creation weitergeleitet. Mehr erfahren.
02-04-2024 um 08:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Zapf Creation weitergeleitet. Mehr erfahren.
