Kopf von Baby Born Puppe abgebrochen
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Behoben
- 13 Sep 2023
- #540930
- 146
Ich, die Oma von Rosaly, möchte Sie bitten, meiner Enkelin zu helfen. Zum 3. Geburtstag schenkte ich Rosaly eine sehr schöne Baby Born Puppe mit langen Haaren. Die Freude war riesengroß! Jetzt eine Woche vor dem 4. Geburtstag von Rosaly hat sich leider der Kopf der Puppe gelöst. Großes Drama, Tränen über Tränen! Nach einem Jahr kann das doch nicht sein. Rosaly hat die Puppe immer sehr liebevoll behandelt und ganz vorsichtig getragen, sodass wir und schon darüber lustig gemacht hatten. Erklären, warum die Puppe jetzt kaputt ist kann man das kaum. Ich möchte die Puppe hiermit reklamieren. Ein Kassenbon ist nicht mehr vorhanden.
Wir belassen die vielen schönen Puppenkleider noch im Schrank und hoffen auf Ihre Hilfe.
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13-09-2023 um 09:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Zapf Creation weitergeleitet. Mehr erfahren.
14-09-2023 um 10:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Zapf Creation weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-09-2023 um 12:22 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Ich und natürlich in erster Linie meine Enkelin sind überglücklich über die Puppe die uns zugesand wurde.
Vielen herzlichen Dank! Die Reklamation konnte man unkompliziert und vor allem schnell durchführen.
Die Zusammenarbreit bzw. die Kommunikation verlief sehr freundlich.
Vielen lieben Dank und freundliche Grüße aus Neumark
