Fehlen der Bestellung vom 16.10.2020
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Behoben
- 26 Okt 2020
- #137507
- 375
Am 16.10.2020 habe ich bei einer Auktion von Rhöni Lebensmittel bestellt, die sind leider bis heute noch nicht bei mir angekommen, obwohl die Ware laut Rückfrage bei 123 TV Kundenservice am 19.10.2020 rausgeschickt wurde. Da auch die Bestellung verderbliche Lebensmittel (Frikadellen) enthalten, möchte ich vom Kaufvertrag , wenn auch die Ware auftaucht, zurücktreten. Nachfolgende Bestellungen sind schon vorige Woche bei mir eingetroffen.
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Antwort von 1-2-3.tv
27-10-2020 um 08:41 Uhr
Liebe Frau Kraß,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Laut DHL-Sendungsverfolgung liegt Ihr Paket seit dem 22.10.2020 in der Filiale zur Abholung bereit.
Herzliche Grüße
Ihr 1-2-3.tv Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-10-2020 um 20:18 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Kundenservice war sehr kompetent und zuvorkommend. Fühlte mich gut bei der Dame aufhehoben
