Vertrag

Behoben
15 Nov 2023
#560273
128

Am 25.09.23 habe ich bei 1und1 Glasfaser 1.000 bestellt.
Am 06.11.23 wurde der Vertrag storniert keiner weiß warum!
Leider konnte mir das niemand von den 5 Mitarbeitern, zu denen ich in der Zeit von 70 min. vermittelt wurde, sagen.
Was sehr umgangen auf viel ist die Wartezeit zwischen den Einzelnen Vermittlungen bis zum Teil 10min, ohne zu wissen ob überhaupt noch jemals jemand dran geht! Und leider war alles umsonst weil keiner was wusste.
Ich würde gerne wissen, warum der Vertrag von 1und1 gekündigt wurde und ob es sinn macht einen neuen zu beantragen?
Danke.

15-11-2023 um 12:13 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an 1&1 weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

30-11-2023 um 18:45 Uhr

Problem behoben

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Unzuverlässig!

1&1

Zufriedenheitsindex: 29.4/100

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