5vorFlug - Die Leistung hat nicht dem Preis sowie der Beschreibung entsprochen .

Wir hatten All Inklusive gebucht , es ging schon damit los das wir zum Strand wollten und uns am ersten Tag schon gesagt wurde das der Bus keine Plätze mehr hat . Darauf hin mussten wir uns 4 tage lang ein Taxi kommen lassen ( Hin und Rückfahrt ) es endstanden Kosten . Das wurde uns an der Rezeption so empfohlen ! Für diese Leistung haben wir ja bezahlt . Nach mehrmaligen Stress an der Rezeption haben wie es dann doch noch erreicht das wir mit genommen werden die letzten 3 Tage . Das nächste Problem hatten wir mit der All inklusive Leistung am Strand die galt dort nicht , wir haben dort noch mal bezahlt die ganzen 7 tage für Essen und Getränke bezahlt was sehr teuer war unseren Strand Urlaub eine Katastrophe .Das nicht in der Reisebeschreibung ausgeschrieben war ! . Zum Essen im Hotel : Sehr Mangelhaft . Vier Tag lang mussten wir im Frühstücksraum zu Abend Essen da im Hotel abends Private Veranstaltungen statt fanden . Wir fühlten uns nicht als Gäste, sondern wie Mitarbeiter in einer Kantine mit dem Essen, was übrig war . Zum Zimmer : Sauberkeit ungenügend, Türgriff in der Toilette abgefallen , Überschwemmung im Bad , lockere Duschkopfhalterung, die ersten paar Stunden haben wir mit den Handwerkern verbracht . Am zweiten Tag haben wir versucht die Reiseleitung zu Kontaktieren , er war jedoch nur Telefonisch zu erreichen und hat uns mitgeteilt, dass er nicht kommen möchte . Am 01.04.24 war es uns möglich mit ihrem Vertreter vor Ort zu sprechen , darauf hin machte er uns das Angebot das Hotel gegen Aufpreis zu wechseln- 1Tag vor unserem Abflug . Was zu noch mehr Kosten geführt hätte . Durch ständigen Stress hatten wir keine Erholung ! Wir möchten von ihrem Unternehmen eine Kostenerstattung von mindestens 25%, da wir unsere gebuchten und bezahlten Leistungen nicht im vollem Umfang nutzen konnten und uns zahlreiche zusätzliche Kosten entstanden sind. Gruß I.*****