Falsche Daten in Reiseunterlagen

Sehr geehrte Damen und Herren,
17.05.2023 um 10:13 hat mein Sohn ****** Stanislav für mich ****** ****** und meinem Mann ****** Aleksej eine Reise nach Türkei für die Zeit vom 28.05.2023 bis 04.06.2023 gebucht. Gleichzeitig haben wir Reiseunterlagen erhalten. Buchungsnummer: LJB8V/1. Rechnungsnummer: 23798577 v. 17.05.2023.
Bei Prüfung hat sich rausgestellt, das statt meinem Namen ****** ****** war Name von meinem Sohn ****** Stanislav eingetragen.
17.05.2023 um 10:15 ruft mein Sohn Reisebüro an zu klären, wieso sind falsche Daten in Reiseunterlagen eingetragen.
Der Mitarbeiter vom Reisebüro hat nicht geklärt wie ist der Fehler zustande gekommen, aber hat gleich vorgeschlagen die Daten ändern für Preis 330 Euro ändern.
Mein Sohn ****** Stanislav hat am 8.05.2023 für seine Familie eine Reise vom 29.05.2023 bis 06.06.2023 in Ihrem Reisebüro gebucht. Buchungsnummer: 2Z950/5vF. Vielleicht haben sich die Daten überschlagen.
Mir ist unklar wie Bestand der Fehler und wieso muss ich so eine große Summe für Datenänderung Zahlen?
Da fehlt mir das Vertrauen für nächste Buchung in Ihrem Reisebüro.
Ich bitte Sie um eine Klärung und eine Antwort.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******