Reise 3 FUZNO10P1 Transfer gebucht - Kein Transfer erhalten!

Am 5.10.22 24.30 Uhr kam ich auf dem Flughafen Antalya an und es war keine Abholung bereitgestellt nach langem hin und her wurde mir ein Bus zugewiesen die mir aber zu Verstehen gaben das ich den Transfer selber zahlen muss obwohl ich Ihnen die Unterlagen vorgezeigt hatte. Am nächsten Tag im Hotel wollte ich die Reiseleitung von meinem Problem informieren der aber trotz Termin auf Anschlagtafel nicht erschien. Nach 3 Tagen bemühte sich der Herr dann doch ( auf Anruf) zu erscheinen. Er sagte mir das müsse ich mit dem Veranstalter klären und der Transfer sei eigentlich mit dabei. Die 30 € bekäme ich vom Veranstalter zurück. Bei der Abreise dann wieder dasselbe Spiel Reiseleiter nicht vor Ort keine Abholzeit auf der Anschlagtafel ( wohl gemerkt abends vor Abflug) an der Rezeption sagten die mir dann das wohl mein Flug später ginge und ich um 7.00 Uhr abgeholt werde. Auf meinem Ticket war aber Abflugszeit 7:00 und so mußte ich mich selbst darum kümmern den Sachverhalt zu klären. Das Ergebnis war mein Flug ging um 7.00 und ich mußte selber schauen wie ich den Transfer organisiere an der Rezeption hatten die eigentlich auch keine Lust sich darum zu kümmern. Für den Transfer mußte ich dann nochmal 100.-€ bezahlen.
Bitte um Erstattung der Transferkosten siehe Rechnungen . 30.-€ zum Hotel / 100€ zum Flughafen. ich reise sehr viel aber so etwas ist mir noch nie untergekommen.
MfG ****** ******