Umbuchung Lyttos Mare

Guten Tag,
Buchungsnummer:Y#03035295
Unsere Reise vom 19.6.-02.07.21
Wir hatten das Lyttos Mare gebucht und wurden nach Ankunft am Flughafen direkt ins Lyttos Beach umgebucht,welches nicht unseren Erwartungen an Urlaub entsprach.
Durch Nachfrage vor Ort ,stellte es sich heraus,dass es schon länger feststand,dass das Mare nicht pünktlich eröffnet. Demnach hätte man uns rechtzeitig die Möglichkeit geben können in ein anderes Hotel unserer Wahl umzubuchen.
Dazu kam noch,dass nach der Eröffnung des Mare,diese ganzen Gäste alles im Lyttos Beach (Restaurant,Bars ,Veranstaltungen etc.) mit nutzen mussten,da im Mare immer noch nicht alles fertig war.
So war alles vollkommen überfüllt und wir in keiner Form mehr uns erholen konnten.Dieses ist für uns so nicht zu akzeptieren und hoffen auf eine gütige Lösung ihrerseits.
M.f.G.****** ******