Reparatur e bike wayscrall

Guten morgen, es geht darum ich warte seit 2monaten auf die Reparatur meines e bikes wayscrall was bereits seit 2monaten in der Filiale bei Atu in friedberg hessen,Grünerweg steht.Mir wurde gesagt sie warten auf das ersatzteil was repariert werden muss.seitdem ständig andere Aussagen,Kontakt seitens der Filiale kommt garnicht ans Telefon geht auch schon keiner mehr.Wen man persönlich vorbei schaut wird man sehr frech behandelt.Und wen man weil man verärgert ist etwas lauter wird wegen der Reaktion der Mitarbeiter bekommt man hausverbot und bekommt mit einer Anzeige gedroht ich weiß nicht mehr weiter ob mein ebike repariert wird oder nicht.Laut hersteller wo das ersatzteil angeblich bestellt wurde 8bis 10werktage Lieferzeit und die sind bei atu lange überschritten.Ich fühle mich langsam verarscht.
Beschwerdestelle wurde auch schon mehrfach kontaktiert nichts!Würde mich sehr freuen wen mir mal jemand helfen würde