AY löscht Nutzeraccount einfach ohne Einverständnis
-
Ungelöst
- 05 Jul 2023
- #512038
- 163
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin langjähriger Kunde von AY gewesen. Was in letzter Zeit abgeht ist merkwürdig.
Ich habe auf ein Loginproblem aufmerksam gemacht, das durch die Abfrage von Cloudflare entstanden ist im Webbrowser. In der App funktionierte der Login noch.
Ich meldete das Thema mehrfach an AY ... weil man offenbar nicht weiter wusste.
Ich schrieb zuletzt dazu bitte Account NICHT löschen, weil sie das angeboten hatten zwischendurch. Drei Mal schrieb ich dazu NICHT löschen.
Heute kam die Benachrichtigung wir hasben Ihren Account gelöscht. SORRY AY ihr spinnt wirklich.
Nie wieder! Grüße ******
Teilen
05-07-2023 um 21:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an About You weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-07-2023 um 18:54 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Abgrundtief schlecht
Wenn’s miNus Noten geben würde würde ich minus 1000 geben.
Der Shop selbst ist gut, jedoch lass es mal ein Problem geben … dann kann es dir passieren dass about you einfach deinen gesamten Account löscht wie bei mir geschehen und sich nicht mehr meldet.
