Falschlieferung und aufs Geld warten
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Behoben
- 19 Jul 2023
- #517618
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Habe ein paar Schuhe bestellt für einen guten Preis und ein wertloses basecap erhalten! Habe es wie gefordert zurückgesendet und die Ware ist als Retoure eingegangen. Jetzt heisst es laut Hotline warten warten warten warten... Bis zu 10 Tage. Worauf? Das jemand die falsche Sendung prüft? Was gibt's da zu prüfen? Sie haben doch selbst festgestellt, dass eine Lieferung vertauscht wurde und niemand schafft es auf den Knopf zu drücken und die Paypal Erstattung einfach mal durchzuführen, um den Kunden nicht noch länger warten zu lassen.
Ich habe nichts falsch gemacht sondern pünktlich bezahlt, nämlich sofort - und von about you eine falsche Lieferung erhalten! Jetzt soll ich 10 Tage warten bis ich mein Geld zurück habe und auch noch irgendwelche Formulare ausfüllen. Seh ich nicht ein.
Hab mir die Schuhe woanders bestellt für 40 Euro mehr. Eigentlich müsste ich die Kosten für den deckungskauf auch erstattet bekommen....
Nie wieder about you!
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19-07-2023 um 08:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an About You weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
26-07-2023 um 18:33 Uhr
Ich warte immer noch auf mein Geld. Paypal Konflikt ist noch offen und About you erpresst mich damit, den Fall zu schließen, weil ansonsten keine Erstattung möglich ist. Ich werde das nicht machen und bestehe darauf, dass der Fall Ordnungsgemäß über den Paypal Konflikt abgewickelt wird.
Absolut schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe!
Ich warte immer noch auf mein Geld. Absoluter Betrügerverein!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-07-2023 um 12:16 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
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