Keine Bestellung möglich = keine Hilfe vom Kundenservice
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Ungelöst
- 10 Mai 2023
- #490270
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Hatte mich vor ein paar Tagen dort neuregistriert. Von Anfang an kam mir die App seltsam vor. Hatte trotzdem versucht, Bestellungen auszulösen, was prompt bei DHL wiederum zu Problemen führte. Den Kundenservice zig mal angerufen und angeschrieben. Erst gar keine Reaktion, dann ich soll einen weiteren neuen Account anlegen. Was das an deren Softwarebug ändern sollte, erschließt mir mich. Habe es dann trotzdem gemacht und natürlich hat es das Problem NICHT gelöst. Ganz toll, jetzt habe ich 2 Accounts und kann trotzdem nichts bestellen.
Schlechter kann ein Unternehmen kaum noch sein, wenn es nicht dafür sorgt, dass man sein Geld dort ausgeben kann.
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10-05-2023 um 11:53 Uhr
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-05-2023 um 17:27 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Von "Service" kann keine Rede sein. Eher abwimmeln. Sehr seltsam, dass die ihre eigenen Fehler in der App nicht beheben. Bin nicht die einzige, die diese Probleme bei denen hat.
