unfreundliche Behandlung
- 08 Mai 2020
- #51420
- 406
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin zutiefst von den telefonischen Kundenservice enttäuscht. Um ein Problem zu lösen hatte ich höfliche den Kundendienst gebeten ob man die E-Mail Adresse buchstabieren kann, ob evtl. an der E-Mail Adresse etwas falsch war. Daraufhin wurde mir einiges unterstellt und der Kundendienst erhob sich extrem die Stimme und hat angefangen mir Sachen zu unterstellen, dass ich doch nicht in der Lage wäre meine Daten nicht richtig einzugeben.
Schade, dass man als langjähriger Kunde solch eine Erfahrungen macht.
Das Telefonat war am 08.05.2020 um 17:54 Uhr.
Ich würde mir wünschen, dass sie herausfinden welcher Mitarbeiter das war und ihn darauf ansprechen.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
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08-05-2020 um 19:21 Uhr
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