telefonische Erreichbarkeit der Mitarbeiter
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Behoben
- 31 Jan 2023
- #462645
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Ich habe gerade wegen einem Schaden angerufen, bis ich aber eine Mitarbeiterin am telefon hatte, vergingen 8 Minuten, und immer diese nervigen Bandansagen. Und dann wollte sie mich weiter verbinden, und wieder die Bandansage , undd nach weiteren 5 Minuten immer noch nicht der andere Mitarbeiter, Dann habe ich in München angerufen, und wieder die Bandansage, ich habe innerlich schon gekocht. und nach 3 Minuten habe ich aufgelegt. So kann man nicht mit dem Kunden umgehen. Wenn bei mir jemand anruft, dann gibt es keine Bandansage und man kann mit mir sprechen ****** ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-02-2023 um 20:24 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich habe selber angerufen, und diesesmal hat es keine 13 Minuten gedauert. Aber ich mußte zweimal weiter verbunden werden
