Kontosperrung wegen Postruecklaeufer

Advanzia Bank,

Die Bank versendet monatlich eine Kontostandsmitteilung per E-mail.
Wegen eines Postruecklaeufers sperrte die Bank sofort das Tagesgeldkonto.
Es war die bislang einzige Postsendung.

Dies teilte Advanzia auf meine Nachfrage hin mit. Offenbar besteht die Sperrung seit mehreren Monaten.
War meine Adresse nicht aktualisiert? Benutzte Advanzia die richtige? Alles ungeklaert.
Die aktuelle Adresse wurde sofort uebermittelt.

Die Moeglichkeit einfach nachzufragen, bestand auch vor der Kontosperrung.
Eine Kontosperrung stellt einen schwerwiegenden Eingriff in Persoenlichkeitsrechte dar.

Die Bank antwortet seitdem nicht mehr.
Ihre Aktion ist voellig unnoetig, ueberzogen und illegal.

Ich fordere die Bank wiederholt auf Mitteilung ueber die Freigabe des Kontos zu machen.
Parallel dazu verbindliche Angaben wann eine Ueberweisung bei einer Kuendigung auf mein
Referenzkonto erfolgt.
Durch die Sperrung umgeht Advanzia unter anderem ihre Verpflichtung Zinsen zu zahlen.

Zur Information hier Advanzias anonyme Antwort:

Sehr geehrter Herr ******,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Tagesgeldkonto ist derzeit gesperrt, da die Jahreszinsbescheinigung von 2022 als nicht zustellbar an uns zurückkam.

Um Ihr Konto wieder freischalten zu können, bitten wir Sie, uns eine Kopie eines Adressnachweises zuzusenden, welcher nicht älter als 1 Jahr ist.

Sie können uns gerne z. B. eine Kopie Ihrer Telefonrechnung oder Stromrechnung zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Advanzia Bank Kundenbetreuung