Affenzahn
Reklamationen & Beschwerden (21)

Liebes Affenzahn -Team, Leider lassen sich bei dem Trail schuhen von Affenzahn der eine Schuhe nicht mehr öffnen bzw lockern. Wir haben die Schuhe vor drei Monaten gekauft. Wir haben schon versucht den Verschluss zu reinigen, aber keine Chance...der Verschluss ist nun so fest zu, dass unser Sohn nur mit ganz viel drücken und Hilfe in den Schuh kommt. Wir freuen uns über eine Antwort. Beste Grüße ****** ******

Liebes Affenzahn-Team, Ich habe für meine Kinder nun schon den dritten Rucksack bei euch gekauft. Die Kinder finden die Motive super und setzen die Rucksäcke gerne aus. Meine Kaufentscheidung fiel einerseits wegen des Designs aber auch wegen der hohen Qualität aus. Leider bin ich jetzt zum zweiten Mal enttäuscht worden. Beim ersten Mal ging nach drei Monaten der Gurt beziehungsweise Verschluss für die Ärmel kaputt. Damals habe ich es aber verpasst zu reagieren. Nun ist mein kleiner Sohn am 11.09.2022 zwei geworden und er hat von seinem Onkel einen Fuchsrucksack geschenkt bekommen. Leider ging der Haken oben nach nicht mal zwei Monaten kaputt. Das ist sehr schade denn da ist gerade für die Krippe zum Aufhängen sehr wichtig. Wie gesagt, ist mein Sohn erst zwei, deshalb kann ich es nicht verstehen, dass der Haken da schon so schnell defekt gehen kann. Was soll ich nun machen? Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung mit einer geeigneten Lösung. Herzliche Grüße ****** ******

Ich habe das Modell Trail Explorer erst vor 5 Wochen gekauft, mein Sohn trug die Schuhe 5-6 mal. Es ist sein drittes Paar dieser Art, ich kaufe viele der Modell seit 3 Jahren für zwei Kinder und bin immer super zufrieden. Diesmal ist aber beim dritten Anziehen der Verschluss abgegangen. Ich habe ihn wieder "drangeklickt". Für zweimal Anziehen hats wieder normal geklappt, jetzt funktioniert er aber gar nicht mehr. Der Schuh ist quasi fast neu und nicht mehr benutzbar, ich kann mir das nicht erklären. Ich möchte ihn gerne reklamieren und ein neues Paar erhalten. Es betrifft das blaue Modell Trail Explorer in Größe 29.

Hallo, unser neuen Übergangsschuhe sollten wasserdicht sein, sind es aber leider nicht und mein Kind kommt regelmäßig mit feuchten Füßen nachhause. Gibt es eine Möglichkeit zu reklamieren?

Hallo, wir waren mit unseren affenzahnschuhen bisher immer super zufrieden. Dieser neue Verschluss bei den Schuhen ist allerdings nicht zu unserer Zufriedenheit. Vom Gefühl ging es im letzten Herbst weiter auf. Jetzt kann man die Schuhe kaum noch öffnen und unser Sohn kommt nur mit ganz viel Kraft in den Schuh. Alleine bekommt er das kaum hin. Außerdem hat er häufig richtig klamme Füße wenn ich die Schuhe ausziehe. So kann er die Schuhe leider gar nicht mehr nutzen was natürlich nicht wirklich Sinn der Sache ist :/ ich möchte sie deshalb reklamieren. Vielleicht haben wir die Möglichkeit sie gegen andere Schuhe einzutauschen? Danke vorab und Grüße!

Die Schuhe meines Sohnes was er letztes Jahr geschenkt bekommen, Werden mmmer wieder in regnerischen Tagen nass, trotz der Tatsache, dass sie Wasser fest sein sollten. Woran liegt das Problem? Ist das ein Produktion Fehler?

Guten Tag wie Sie auf den Bildern sehen ist vorne der Draht kaput und guckt raus die Schuhe sind noch nicht so lange alt hätte eigentlich mehr erwartet für 99,95€ Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Liebes Affenzahn-Team, am 17.11.21 haben wir für meine Tochter Winterstiefel gekauft. Leider löst sich jetzt schon der Plastikfaden (siehe Foto), obwohl die Schuhe mangels fertigem Außengelände der Kita bis dato wirklich nur mäßig beansprucht werden.

Liebes Affenzahn-Team, generell lieben wir eure Schuhe weil unser Sohn darin keine Schweißfüße bekommt. Jetzt löst sich aktuell bei den Winterschuhen die Umrandung und vorne gehen sie ein bisschen auf (sowie Fotos). Letzteres ebenso bei den Sommerschuhen. (Siehe Fotos) Übet eine Rückmeldung freuen wir uns. Mit freundlichen Grüßen, ****** Löffer

Liebes Affenzahn-Team, wir sind wirklich super glücklich mit unseren Affenzahn Winterstiefeln. Leider löst sich aber bereits nach kurzer Zeit die „Umrandung“ (Reflektorband) der Schuhe auf, was meiner Meinung nach eigentlich bei so guter Qualität nicht sein dürfte. Die Schuhe wurden nicht unsachgemäß benutzt, sondern sind ganz normal von einer fast 3-jährigen in Gebrauch. Mit freundlichen Grüßen ****** ******