Ausflüge über Aida gebucht, Internetangbote

Sehr geehrtes Aida Team,
wir waren vom 15.1.2024.bis zum 27.02.2024 auf der Aida Mar, Winterpause.
Vorweg, es war eine unvergessliche Reise.
Leider sind wir 2X erkrankt, dass wir unsere gebuchten Ausflüge einen Abend vorher absagen mussten. 1X auf Aruba, 1X auf Tortola.
Wir waren darüber selber sehr traurig und sind nun dazu noch etwas enttäuscht, dass es keine kulante Lösung gab, um wenigsten einen Teil der Gebühren für die Ausflüge zurück zubekommen. Wir haben so viele Ausflüge über Aida gebucht und da sind 300€ viel Geld.
2.Wir fanden es auch sehr schade, das es nicht möglich war kleinere Internetpakete zu buchen. Für die gesamte Reise war es einfach zu teuer. Ein Paket mit begrenzten GB Volumen zu einem Preis z. B. 100€ wäre wünschenwert gewesen. Für 6 Wochen 250 GB für Premiumbucher sind auch nicht wirklich viel. Dies bekommt man auch, wenn man z. B. nur 10Tage fährt.

Mit freundlichen Grüßen
Knut Winkler und ****** ******