Internetpaket nicht voll nutzbar und beschädigter Koffer

Sehr geehrte Damen und Herren, auf unserer 1. AIDA Kreuzfahrt mit der AIDA Perla vom 29.2-14.3.2024, konnte ich das im voraus gebuchte Social Media/Internetpaket zum Preis 112,00€ nicht wie geplant nutzen, da lt. anliegender Bescheinigung der Rezeption der für unsere Kabine 5138 zuständige Router defekt war und kein Ersatz zur Verfügung stand.
Dadurch war ich als Geschäftsführerin eines Reisebüros sehr eingeschränkt.
Mails abrufen, Kontakt zu Kunden und Veranstaltern ist für mich auch im Urlaub ein Muss - dies nur in öffentlichen Bereichen, nicht ungestört tun zu können empfinde ich als erhebliche Einschränkung. Ich fordere daher wegen Minderleistung die Rückerstattung von mindestens 75%.
Der Koffer wurde von Angestellten der Werkstatt zumindest rückreisetauglich gemacht, ist aber leider nun auch nicht mehr vollständig nutzbar, da der Reißverschluss definitiv defekt ist.
Im Anhang finden Sie die hochgeladenen Bestätigungen der Rezeption.

Mit freundlichen Grüßen