Umbuchung leider nicht gut gelöst

Am 02.11.2022 um ca. 19:00 habe ich eine Umbuchung vorgenommen , von Meerblick auf Balkon Kabine .Ein Mitarbeiter der Hotline Herr Schumann nahm die Umbuchung vor und nannte mir Verbindlich einen Preis von 5258 €.Auf meine Rückfrage ob ich mich darauf verlassen kann kam folgende Antwort ..... ja da könnte ich mich drauf verlassen das Gespräch wäre ja Aufgezeichnet!Am nächsten Tag kam zu meinem Erstaunen eine Rechnung von 5598€ .Darauf habe ich zwei Mails an reisedokumente@aida.de geschickt,leider keine Antwort erhalten.Deshalb habe ich heute nochmals die Hotlinie kontaktiert ,da wurde mir gesagt der Mitarbeiter hätte sich geirrt.Man bot mir eine Rückbuchung auf eine Meerblick Kabine an.Womit ich keines falls einverstanden bin .Ich hoffe das auf diesem Wege noch eine annehmbare Lösung für uns gefunden wird ,so das wir weiter Kunden bei Aida bleiben . Gruß Klaus