Entschädigung auf Grundlage des Montrealers Übereinkommens / Kofferverspätung
- 08 Dez 2023
- #567474
- 46
wir hatten eine bestätigte Buchung für den Flug: Air Serbia
Flugnummer: JU395 sowie JU876
Abflughafen: Hamburg
Zielflughafen: Kairo
Flugdatum: 13.10.23
5 Passagiere
Unser Gepäck kam deutlich verspätet nach der geplanten Ankunft am Zielort an. Hierdurch sind mir und meiner Familie erhebliche Unannehmlichkeiten und Kosten entstanden. Wir mussten vier Tage auf unsere 5 Koffer warten, hatten nichts dabei, nur das was wir verschwitzt anhatten. Meine Kinder hatten ihre Medikamente nicht dabei, wir mussten Hygienesachen sowie Kleidung kaufen womit wir nicht mit gerechnet haben. Abgesehen von der Flugverspätung in Hamburg sind wir 6 Stunden nach unserer geplanten Zeit am Ziel angekommen. Als Entschädigung haben wir bisher von der Gesellschaft keinen Ausgleich erhalten. In Summe sind uns Kosten für die Gepäckverspätung ca. in Höhe von 250 € entstanden. Mehrere E-Mails und anrufe haben bisher nichts gebracht. Air Serbia zeigt keine Reaktion. Schlechteste Fluggesellschaft ever mit der ich je geflogen bin.
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08-12-2023 um 19:41 Uhr
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