Ferienwohnung Ferienhaus in einem schlechten Zustand ohne Wi-Fi

Von 31.10.2021 bis 04.11.2021 habe die Ferienwohnung, Via dell'Arsenale 60 Syrakus Sizilien von Besitzerin Luciana in Airbnb gebucht.
Kurz vor meinem Ankommen hat Luciana mir geschrieben, dass angeblich in der Wohnung keine WiFi Verbindung festgestellt wurde, sie wird dann versuchen mit Anbietern zu kontaktieren.
Was mir hierher klar ist, ich hatte keinen Chancen während der Zeit vor Ankommen den Auftrag zu stornieren, zwar sie behauptet, sie findet schnell eine Lösung.
Ich habe versucht mit Anbietern Vodafone das WiFi Netzservice einzurichten, aber in der Wohnung kein Empfang von Vodafone vorhanden, ich muss in die Stadtgebiet gehen.
Zu anderen ist die Wohnung mit einem schlechten Zustand, vielen Stellen an Wänden sind feucht und geschimmelt, besonders die Stelle wo die Steckdose und Lichtschalter sind.
Airbnb hat bis heute noch kein Antwort für die Rückerstattung gegeben.