Die Bestellung ist trotz 14 Tagen nicht angekommen!

Ich habe am 26.12.2023 in der Höhe 244 € Hausschuhen bestellt. Auf der Internetseite stand,dass meine Bestellung innerhalb in 2-4 Tagen geschickt wird. Am 27.12 habe ich von Airfloppy eine Mail mit einer Trackingnummer bekommen. Nach eine Woche abwarten habe ich erst mit DHL telefoniert. Sie sagten, dass Das Paket nicht abgegeben - sondern nur elektronisch mitgeteilt wurde . Danach habe ich an Airfloppy eine Email geschrieben und von der Situation erzählt. Sie haben mir als Antwort erzählt, dass das Problem an DHL liegen würde... Heute ist 10.01.2024, ich warte immer noch auf die Ware und auf der Seite von DHL steht gleiche! So was habe ich noch nie erlebt obwohl ich vieles über Internet bestelle!
Muss ich hinter meinem Geld her laufen? Muss ich weiterhin mit DHL und Airfloppy telefonieren/schreiben? Ich brauche die Bestellung nicht mehr weil ich einige von Produkten als Geschenk bestellt hatte!