Schlechte Qualität ,nicht passende Größe

Haben nach guten bequemen Hausschuhe für ein älteres Ehepaar gesucht . Man merkt nicht sofort ,dass es sich um eine chinesische Firma handelt. Sonst hätte ich die Bestellung nicht getätigt.
Die Ware kam schnell angeliefert. Sofort nach auspacken merkte ich dass es sich um minderwertige Ware handelt. Bei anprobieren stellten wir fest ,dass diese um mindestens 2 Größe zu klein sind und zum sicheren laufen nicht geeignet sind.Wir müssten nicht lange überlegen und haben unsere Retoure angekündigt. Der Service war zwar nett …. Leider nicht seriös. Obwohl wir gezielt die Rücksendung Adresse angefragt haben …. Meldete sich keiner mehr bei uns. Dann dachten wir uns ,bevor die 14 Tage verstrichen bleiben, schicken wir an die Versand Adresse . Die Retoure wurde auch nicht bestätigt. Zuerst dachten wir ok …. Das Geld wird auch nicht von pay pal abgezogen . Aber doch … Paket zurück gesendet ,Geld auch weg. Wir haben den Verkäufer erneuert kontaktiert. Man hat uns mitgeteilt ,dass die Adresse die wir für die Rücksendung verwendet waren falsch war und dass es leider unserer Fehler war und die Rücksendung nie angekommen ist. Auch in dem Fall nett aber total unseriös. Nach langen suchen und recherchieren stellten wir fest dass man die Rücksendung an China direkt sollte . Ist doch ein Witz. Das kostet über 50 Euro.
Wir fühlen uns in dem Fall einfach nur hinter das Licht geführt . Besonderes was die Retoure betrifft. Wie bestellen fast nur online . So was ist uns erstes Mal passiert. Es ist nur traurig .