Keine Lieferung keine Rückerstattung
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Ungelöst
- 21 Dez 2022
- #450640
- 219
Ich habe am 14.12. ein Paar Airfloppy Hausschuhe bestellt und über Kreditkarte bezahlt. Allerdings ist mir ein Fehler zur Größe unterlaufen und ich habe die Bestellung umgehend widerrufen. Auf meinen Widerruf kam keine Reaktion. Am 15.12. bekam ich dann aber eine Versandbenachrichtigung. Bis heute sind aber weder die Schuhe angekommen, noch habe ich auf meinen Widerruf eine Reaktion oder eine Rückerstattung des Geldes.
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Antwort des Verbrauchers
05-01-2023 um 10:05 Uhr
Angeblich sind die Schuhe unterwegs. Bei DHL gibt es auch eine Sendenummer, aber die gibt es schon seit 4 Wochen unverändert. Nach wie vor keine Ware und auch kein Geld zurück. Es ist mir wieder eine Leere, genau den Verkäufer zu checken. Wenn schon die Rücksendeadresse China ist..... Nun weiß ich auch warum Amazon so erfolgreich ist.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-01-2023 um 09:42 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice bestand ausschließlich aus computergenerierten Textbausteinen. Man entschuldige sich für die fehlende Lieferung, man würde beim Versender (DHL) nochmal nachfassen usw. Aber ein konkrete Handlung erfolgte trotzdem nie. Bis heute wurde die Ware nicht geliefert und das Geld auch nicht rückerstattet. Für mich ist das eine Betrugsmasche.
