Antihaftbeschicktung der Olivilla Pfanne wirkt nicht mehr

  • Ungelöst
  • 09 Aug 2022
  • #406447
  • 259
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Am 18.09. 2021 kaufte ich die von Aldi (Oldenburg, Scheideweg) beworbene Olivilla Profi Brat und Schmorpfanne mit Glasdeckel.
Trotz Benutzung auf einem Induktionsherd wie vorgeschrieben, setzt nach nicht mal einem Jahr bei vorgeschriebenem Gebrauch das Bratgut in der Pfanne an.
Die Reklamation der Hansen Import wurde wie folgt beantwortet

"Ihre Reklamation wurde an unsere Produktentwicklung weitergeleitet. Eine Rückmeldung haben wir soeben erhalten.
Aufgrund der von Ihnen zugesendeten Fotos, Beschreibung und der anschließenden Bewertung Ihres angegebenen Mangels, wurde Ihr Produkt überhitzt und nicht ordnungsgemäß genutzt.
Schäden oder unsachgemäße Benutzung sind von der Garantie ausgeschlossen.
Eine Ausnahme wird hier nicht gemacht.
Die Teamleitung und Produktentwicklung lehnen Ihre Reklamation deshalb ab.

Die Reklamation wird in unserem Hause geschlossen."

Vor dem Kauf dieser "Profi" Pfanne bei Aldi nutzte ich günstigere Pfannen unter gleichen Bedingungen. Obwohl alle günstiger waren als die Olivilla, hielten die um Jahre länger

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

02-09-2022 um 19:20 Uhr


Problem ungelöst

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JA

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nicht Kundenfreundlich! Hatte Lösungsvorschläge erwartet. Bei zugekauften Aldi Sonderartikel bin ich in Zukunft eher vorsichtig.

1
Aldi Nord
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