Freche, arogante und überhebliche Kundenabfertigung währen des Zahlvorgangs

03. 07. 2023; 15:20, Aldi Ophauser Straße 36, 58089 Hagen
Abfertigung an der Kasse: von uns wurden auf das Transportband an der Kasse alle Kaufgegenstände gelegt, nicht die 60 Dosen Katzenfutter.
Wie seit Jahren auch Haferflocken zart und Haferflocken kernig, abgepackt in 10er Portion.
Wir waren an dritter Stelle der Kasse, auf einmal der Weckruf von der Verkäuferung: " Nehmen sie das sofort darunter, ich brauche
jeweils nur ein Stück von den Haferflocken davon. " Erst fühlten wir uns nicht angesprochen, dann die Überlegung, die meint uns. Unsere Frage warum,
wir sollen doch alles auf das Band legen so wie immer, heute nicht ?" Jetzt kam die Antwort in einem aroganten Ton:" Das ist schon immer so, sonst geht die Waage kaput." Unsere Antwort:" Wir kaufen diese Haferflocken so angepackt, auf diese Weise schon über Jahre und heute sagen sie es geht die Waage kaput." Antwort: " Wollen sie mit mir diskutieren, und hielt die Buchungen an."
" Wir wollen nicht mit ihnen diskutieren, wir wollen bei Aldi einkaufen." Dann setzte sie die Buchung fort.
Ein derartiges Verhalten an einer Kasse ist nicht akzeptabel. Eine Änderung einer Kassenabfertigung sollte nicht durch dieser Frechheit und Überheblichkeit einer Kassiererin erfolgen, schon gar nicht mit der Nötigung der Buchungseinstellung. Aldi kann solche Änderungen doch sicherlich auf einem anderen Weg bekannt geben. Die Buchungseinstellung dieser Kassiererin erfolgte, obwohl wir die Haferflocken bereits in den Korb
zurückgelegt hatten.
Terminal-ID 54410260; TA-Nr 235293 BNr 9465