Kauf eines unvollständigen AESKU.RAPID SARS-CoV-2 Antigen Test
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Behoben
- 19 Mär 2021
- #207054
- 461
Ich habe heute in der Aldi Filiale Braunschweig-Kralenriede, Bienroder Weg 53 den o. a. Selbsttest zum Preis von 24,99 € gekauft. Habe den Test zu Hause durchführen wollen und beim Öffnen des Pakets festgesttelt, dass das Proberöhrchen fehlt und der Test somit nicht durchgeführt werden kann.
Ich bin danach zurück in den Aldi-Markt gefahren und habe das reklamiert.
Die Antwort des Marktleiters war daraufhin, wir können Ihnen das Geld nicht zurückerstatten, wir kaufen die Ware so ein und da müssen sie sich an den Hersteller wenden.
Kundenfreundlichkeit und Kulanz sieht anders aus.
Frage, wer erstattet mir jetzt das Geld zurück.
Ich hoffe auf eine entsprechende Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
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19-03-2021 um 18:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Aldi Nord weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-04-2021 um 10:47 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Aldi Nord hat mit dem Hersteller Kontakt aufgenommen, dieser hat mir daraufhin die fehlenden Teile des Pakets zugeschickt und somit war das Problem gelöst
