keine Kaufpreisrückerstattung wegen Fehlens des Kaufbelegs
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Behoben
- 29 Aug 2022
- #412633
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Sehr geehrte Damen und Herren,
frei von der "Leber" ohne Absicht, irgend jemanden zu beleidigen:
Ich halte das Agieren des Herrn Kopp für völlig unangemessen, somit grotesk, kleinkariert und in größtem Maße kundendesorientiert. Ohne Nennung von für mich nachvollziehbarer bzw. verständlicher Gründe wurde mir die Kaufpreisrückzahlung aufgrund des Produktdefekts verweigert, nur weil die Kaufquittung abhanden gekommen war. Es gibt keinen Zweifel, dass das Produkt wohl in der KW22/2022 in den Verkauf gelangt ist und es gibt auch keine Zweifel, dass es bei Aldi Nord gekauft worden war. Was ist da also bei Ihnen los? Warum verweigern Sie die Kaufpreisrückzahlung (14,99€)?
Freundliche Grüße ****** ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-10-2022 um 17:27 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice ist aus meiner Sicht "das Letzte". Klare Fragen und meine Kritik zu deren Handhabung (Geldrückerstattung nur gegen Kaufbeleg) wurde einfach nicht beantwortet. Erst nach meiner Konfrontierung mit Zitat aus den Gesetzen hierzu, der klaren Ansprache über deren rechtswidrige Handlungsweise und der indirekten Androhung einer Klärung auf dem Rechtsweg, brachte Aldi zur Einsicht und ich konnte das Geld von der Aldi Filiale dort abholen.
