Mitarbeiterreaktion

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich war heute am 28.07.2021 um ca. 13:00 Uhr in Ihrem Geschäft Aldi, Mehlby, Kappeln zum Einkaufen.
Unter anderem hatte ich Ihr Sonderangebot "Tilsiter in Scheiben" zum Sondenangebotspreis von € 1,49 gekauft.
Bei Kontrolle des Bons stellte ich fest, dass der Käse mit € 1,99 eingebont war.
Ich reklamierte dieses beim Kasierer, welcher im Büro anrief mit dem Hinweis: Hier ist eine Kundin, die behauptet, dass der Käse mit € 1,49 ausgezeichnet sei. Ob das wohl stimme? Nach geraumer Zeit meldete sich das Büro zurück und Ihr Mitarbeiter knallte mir wortlos 50 Cent auf den Kassentisch.
Ich habe es nicht behauptet sondern nur auf den Sachverhalt hingewiesen.
Hier ist sicherlich noch Potential nach oben hinsichtlich einer professionellen Reklamationsabwicklung. Ich würde mich freuen, wenn dieses in Ihre Schulungen einfliessen würde.
Mit freundlichen Grüßen
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