Guten Tag
heute war ich wie oft mit meiner Frau bei Aldi in Karlsruhe - Neureut, Lorbeerweg 3, einkaufen. ich habe mit Karte bezahlt aber habe ich nicht den Kassenbeleg nicht kontrolliert, weil ich zu der Kassiererin Vertrauen hatte. Zu Hause habe ich festgestellt, dass ein Produkt doppelt abgerechnet wurde und zwar Hähnchen mini Schnitzel für 3,99€. Dann bin ich zurück zu der Filiale gefahren und mit dem Filialleiter gesprochen, die Kassiererin hatte schon Feierabend. der Filialleiter sagte, dass kann jeder sagen und das ist nicht nachvollziehbar, sollte ich nächsten Tag kommen, wenn die Kassiererin da wird. Sowas mir bei der Filiale mehrmals passiert mit doppelt Abrechnungen aber sofort reklamiert und ohne Probleme Geld zurückbekommen. Mit dem Ereignis habe ich definitiv Vertrauen verloren und komme in die Filiale nicht mehr.
Es passiert am 27.02.2023 um12:44 Uhr Belegnummer: 5788, Terminalnummer: 65247166, Transaktionsnummer: 4222882, Betrag 26,59€ davon 52856 Hähn-Mini-Schnitz. 3,99€ doppelt abgerechnet.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-04-2023 um 15:51 Uhr
Problem ungelöst
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Gut
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