Artikel wurde geliefert angezeigt aber nicht erhalten!

Hallo,
ich habe meine Bestellungen immer noch nicht erhalten!
Am 26.04.2024 eine Meldung gezeigt "zustellversuch erfolglos"
Am selben tag Nachmittag die Meldung "zugestellt.
ich bin zu hause und es ist immer jemand zu hause und das Paket ist nicht und nie angekommen.
ich bin zu Postamt gegangen und es dort geprüft, es scheint geliefert zu sein, aber ich habe nichts erhalten. falsche Adresse hat es gekriegt.
ich wollte Rückerstattung eintippen , es hat nicht funktioniert. ich soll 5 tage warten erst dann könnte ich Rückerstattung anfordern. ich habe 5 Tage gewartet . jetzt kann ich gar nicht Rückerstattung anfordern. was soll das?
es sind 4 Pakete zusammen an falsche Adresse geliefert wurde.
die Bestellungen sind;
158271900293240064301120
158271900293187104301120
158271900293598084301120
158271900293603244301120
Alle 4 Bestellungen habe ich nicht erhalten und ich möchte volle Beträge zurück bitte.

mit freundlichen Grüßen

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Johann Hoffmann platz 10/1/20-21 1120 Wien