Bestellte Ware nicht angekommen

Bestellte Ware vom 18.08.2023 leider nicht kpl. angekommen, trotz mehrmaliger Nachfragen per Mail am 24.08.2023/07.09.2023.
Tel. Nachfrage von mir bei ihrer Kundenhotline am 11.09.2023 10:30 Uhr Frau Tobrack, ihre Mitarbeiterin teilte mir mit das Anliegen an die zuständige Stelle weitergeleitet wurde.
Mail von mir am gleichen Tag an ihre Mail mit Zusammenfassung des Problem und Mitteilung das Ware immer noch nicht geliefert wurde.
Rückmeldung per Mail von ihrem Mitarbeiter Herr Johannes Dogge am 13.09.2023 erhalten, Anliegen muss geprüft werden in der Logistik, Rückmeldung steht noch aus.
Mail am 12.10.2023 mit Zahlungerinnerung bekommen obwohl immer noch keine Ware angekommen ist und auch keine Rückmeldung von ihrer Logistik Abteilung.
Nochmaliger Anruf von mir bei ihrer Telefonhotline am 12.10.2023 wieder mit Frau Tobrack gesprochen, leider wurde ich wieder abegwürgt, Problem wird weitergeleitet an Herr Dogge.
Leider bis heute noch keine Rückmeldung wann die bestellte Ware kommt oder die Bestelung storniert wird.
Noch nicht gelieferte Ware umfasst folgende Artikel
Shopbestellnummer
1736635
J.L. Pullover Da NK Hood 07492-0000 weiß S
Artikel-Nr.: 5034348
Material: 55 % Polyester, 45 % Baumwolle
Rabatt: 10,00% inkl.
stk 80,99 80,99002 1Skechers Hr Torque-2 214027-NVLM navy 42.5
Artikel-Nr.: 6189664
Obermaterial: Synthetik. Innenmaterial: Textil. Sohle: Synthetik
Rabatt: 10,00% inkl.
stk 7,19 7,19003 1Srixon Ball Soft Feel 21 Herren Performance Pack weiß 6PK
Artikel-Nr.: 5062532
Rabatt: 10,00% inkl.
stk 35,99 35,99004 1Max Regenschirm Aqua GU360-RE rot/grau
Artikel-Nr.: 4174015
Rabatt: 10,00% inkl.
stk 1,79 1,79005 1Masters Stufentees TEP120 3,2cm rot
Artikel-Nr.: 4479057
Rabatt: 10,00% inkl.
stk 1,79 1,79006 1Masters Stufentees TEP112 5,7cm pink
Artikel-Nr.: 4479053
Außer zwei Zahlungserinnerungen von ihrer Mahnabteilung habe ich bis heute 22.10.2023 leider keine Rückmeldung erhalten über den aktuellen Sachstand wann die Ware geliefert wird bzw. überhaupt eine Lieferung erfolgt.
Bitte um abschließende Bearbeitung mit Stornierung der bestellten Ware da diese jetzt nicht mehr benötigt wird und schriftlicher Mitteilung von ihnen bis zum 30.10.2023.

MFG

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