Allianz Direct Kfz Versicherung Betrug
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Ungelöst
- 07 Jan 2021
- #174278
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Ich habe gestern meine neu abgeschlossene Kfz Versicherung bei der Allianz Direct bezahlt und als ich dann in mein account geschaut habe mit den Vertragsunterlagen, musste ich feststellen, dass der vereinbarte Versicherungsbetrag jetzt 100 EUR höher sein soll und dass Versicherungsbeginn nicht 1.1.2021 ist sondern 6.1.2021.
Außerdem ist der Vertragsabschluss auch schon seltsam gewesen. Ich wollte nur Preise vergleichen im November und als ich den Betrag bei der Allianz direct ausrechnen ließ, habe ich dann eine Mail erhalten , dass ich jetzt einen Vertrag abgeschlossen hätte, obwohl ich nie auf Vertrag abschließen geklickt hatte, Ich habe das aber dann stillschweigend hingenommen, weil das Angebot günstig war. Jetzt werde ich vom telefonischen Kundendienst nur vertröstet, dabei würde ich den Vertrag kündigen, wenn nicht der vereinbarte Betrag eingehalten wird.
Ich bitte um Unterstützung und Klärung.
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08-01-2021 um 11:22 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie vereinbart erhalten Sie von uns eine gesonderte Nachricht, in der wir Ihnen die gewünschte Bestätigung zusenden.
Viele Grüße
Ihr Allianz Direct-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-01-2021 um 13:26 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Allianz hat auch 2 Wochen später nicht weiter reagiert, in der Hotline sind weiterhin nur unwissende Damen anzutreffen, die keinerlei Bereitschaft zeigen zu helfen und sehr nervig jeden Anrufer duzen.
Absolute Katastrophe, Hände weg von dieser Versicherung.
Ich habe jetzt eine ungeklärte Versicherungssituation und werde im Stich gelassen!
