Transfer storniert, bislang kein Geld zurück
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Behoben
- 18 Jul 2023
- #517497
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Ich habe eine Pauschalreise bei Alltours gebucht. Auf dem Hinweg ist uns erst am Flughafen in Barcelona mitgeteilt worden, dass der Transfer seitens Alltours storniert wurde. Wir haben weder eine Information vorher bekommen, noch eine Hilfe wie wir nun zum Hotel kommen. Wir sind dann auf eigene Faust zum Hotel gefahren. Ich wünsche eine Entschuldigung und umgehend mein Geld für den nun doppelt bezahlten Transfer zurück! Eine Email dazu ist auch bereits an qualitaet@alltours.de gesendet worden.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-07-2023 um 15:43 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles ok, aber ich finde es nicht gut dass man sein Geld erst nach der Reise zurückbekommt
