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Reklamationen & Beschwerden (157)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit ao.de. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

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ao.de Waschmaschine

Sehr geehrte Damen und Herren, der Webshop, in dem ich meine alte Waschmaschine gekauft habe, ist nicht mehr aktiv! Im Anhang finden sie die Abschrift, mit der Bitte um Kenntnisnahme und Zusendung, einer neuen Waschmaschine, Mit freundlichen Grüßen ****** ******

ao.de Rechnung anfordern

Hallo, Ich habe um November 2021 über Kauffland bei Ihnen ein Kaffeevollautomat bestellt, der ist nun defekt deswegen benötige ich die Rechnung da ich eine Zusatzversicherung habe und die Rechnung hier für benötige. Anbei sende ich Ihnen den Versicherungschein mit allen wichtigen Daten.

ao.de Wasser

Aus meiner Waschmaschine läuft Wasser aus dem Bullauge

ao.de defekte Kühl-gefreirkombination

Am 05.2. 2021 haben wir eine Kühl-Gefrierkombination RQ563N4SI2 von Hinsense gekauft. ( Lieferscheinnummer: 22119131199 / 06.02.2021, Bestell-Nr. 12067466/79/1, Kundennummer 0000549426) Anfang Oktober 2022 ging das Gerät kaputt und kühlte gar nicht mehr. Daraufhin wurde ein Servicemonteur von Gorenje - Hsense mit der Begutachtung beauftragt, welcher festgestellt hat, dass das Gerät einen Totalschaden hat. (Bestätigungsschreiben von Hisense Gorenje Germany GmbH vom 17.11.2022.) damit wird bestätigt, dass wir Anspruch auf ein neues Gerät haben. Allerdings sollte das über den Händler abgewickelt werde, in unserem Fall AO Deutschland. Diese haben auf unser Anliegen ( Einschreiben/ Rückschein ) nicht reagiert, obwohl es angommen ist. Wir fordern Sie auf, uns das geld in Höhe von 869,00€ innerhalb einer Woche (bis zum 23.01.2024) auf unser Konto bei der Ostsächsischen Sparkasse zu überweisen. Sollten bis dahin keine Aktivitäten von Ihnen erfolgen, werden wir einen Anwalt mit der Rückabwicklung des kaufes beauftragen. Ausserdem muß der alte Kühlschrank abgeholt werden, bitte nennen Sie uns dazu einen Termin..

ao.de Bauknecht KH8V2 Ofen Umluft wird nicht heiß

Nach mehreren Rezepten im Programm Umluft bin ich überzeugt dass der Bauknecht Ofen KH8V2, am 26.2.2022 bei Ihnen gekauft, rechnungsnummer ADE6163943, im Umluft nicht ordnungsmäß heiß wird. Es wurde mit mehreren Rezepten versucht die im alten Ofen problemlos nach angegeben Zeiten und Temperatureinstellungen fertig geworden sind. Ober- Unterhitze wiederum scheint normal zu funktionieren. Können Sie uns Optionen nennen wie das Problem behoben werden kann? Mit freundlichen Niko ******

ao.de Kühlschrank

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben ein Kühlschrank bei Ihnen gekauft und sobald wir wissen haben wir 10 Jahre garantie und würden es gerne in anspruch nehmen da unser Kühlschrank ein paar Mängel ausweisst. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

ao.de Kühl- Gefrierkombination kühlt nicht mehr

Seit gestern külht die oben genannte Kombination nicht mehr, Gerät ist noch keine 2 Jahre alt. Es handelt sich um folgendes Gerät: Gorenje RFI 4121 P1

ao.de Samsung ww10t654ALE/S2 Waschmaschine defekt

Waschmaschine ist beim schleudern um heimlich laut und es wird immer schlimmer .Ich glaube das die Waschmaschine ein lagerschaden hat. Meine Rechnung nummer ADE6166063 mfg Sarah ******

ao.de Aus meinem bei Ihnen im August bestellten und im Oktober 2023 gelieferten Siemens Kühlschrank läuft immer Wasser aus

Hallo, Im Oktober habe ich eine Siemens Gefrierkombi bei Ihnem bestellt. Vor ein paar Tagen ist mir aufgefallen dass die Gefrierfächer super schnell befrieren. Hab einmal alles abgebaut, gereinigt usw. Aber es passiert direkt danach wieder. Temperatur steht auf -16 Grad für unten und 7 Grad für den Kühlschrank. Dann ist mir aufgefallen, dass sich immer mal wieder kleinere Mengen Wasser unter dem Kühlschrank befinden/drunter her kommen. Erst hab uvh mir nicht viel dabei gedacht, jetzt passiert es allerdings täglich und hat es schon meinen Laminat ruiniert darunter. Ich bin ja noch in der Gewährleistungsfrist/Garantie. Wie kann ich jetzt vorgehen, dass mir geholfen wird. VG ****** ******

ao.de Waschtrockner kaputt.

Hallo, starker Wärmeraustritt im oberen Bereich (Deckel) bei Benutzung. Zusätzlich macht die Trommel bei Benutzung sehr starke knatternde Geräusche. Es ist sehr laut. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

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