Doppelbuchung.
-
Behoben
- 10 Okt 2022
- #426675
- 150
Sehr geehrte Damen und Herren,
Habe online gebucht und geparkt für den Zeitraum 30.Sep- bis 09 Okt 2022. Comfort Tarif, für 79€. Beim Verlassen des P7 in Berlin Brandenburg gestern, hat sich die Schranke automatisch geöffnet, bevor ich mein gültigen Parkschein das ich bei der Ankunft am 30.09.22. durch scannen des QR-Code erworben hatte, einlösen konnte. Später habe ich leider erfahren müssen, das somit ein Fehler und eine Doppelbuchung erfolgt ist, über Erhalt eine E-Mail wurde ich informiert das unter Apcoa Flow der stolze Betrag in Höhe von 346.00€ mir zusätzlich abgezogen hat. Hiermit bitte ich Sie , mir diesen Betrag in Höhe von 346 € unverzüglich zurück zu erstatten, da ich es schon lange Zeit vorher für 79€ vor der Parkzeit beglichen hatte.
Parkvorgang: #11732867,
30 Sep 2022 08:29:04 Uhr
09.Okt 2022 15:05:08 Uhr
Teilen
10-10-2022 um 13:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Apcoa Parking weitergeleitet. Mehr erfahren.
10-10-2022 um 17:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Apcoa Parking weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-11-2022 um 22:33 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?War am Anfang sehr wütend über die Geschähernisse! Es hatte eine gepfefferte Doppelbuchung erfolgt über 346€ für nur 10 Tage.(Hatte es aber schon längst vorher für 79€ abgeglichen. Das Missverständnis wurde nach ein Telefonat mit Apcoa ,Gottseidank geklärt und die überflüssigen 346€ wurden mir nach einige Wochen wieder zurück Erstattet!
